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                                            出色的服務團隊

                                            服務臺

                                            服務臺

                                            事件與服務請求的分派和跟蹤
                                            負責服務資格和級別的甄別
                                            負責資源的分配、訂單管理、配置管理和交付
                                            處理客戶投訴與建議

                                            技術支持+現場運維

                                            技術支持+現場運維

                                            事件與服務請求的分派和跟蹤
                                            巡檢及各類告警的處理
                                            負責管家服務的配置、交付和支持

                                            技術專家團隊

                                            技術專家團隊

                                            處理L1升級的事件和報障
                                            一對一專家技術支持
                                            負責技術咨詢及技術方案確定
                                            問題管理和知識庫的建設和維護

                                            開發團隊

                                            開發團隊

                                            分析處理L2升級的事件和報障
                                            運維、管理、優化平臺與工具
                                            專有云架構設計與開發實施
                                            處理客戶投訴與建議

                                            管理服務部

                                            管理服務部

                                            IT運維數據趨勢分析與服務改進
                                            一對一專家技術支持
                                            負責技術咨詢及技術方案確定

                                            服務能力

                                            服務器
                                            DELL 11G

                                            (R310/R410/R710/R810/R910)

                                            DELL 12G

                                            (R320/R420/R720)

                                            IBM

                                            (x3250/x3550/x3650/x3750)

                                            HP

                                            (DL320/DL360/DL388/DL560)

                                            操作系統
                                            Windows 2003/ Windows 2003Cluster
                                            indows 2008/ Windows 2008Cluster
                                            FreeBSD/Solaris
                                            Linux
                                            Linux Cluster

                                            (Redhat/CentOS/Suse/ Debian)

                                            網絡路由與交換
                                            Cisco Catalyst

                                            (2960/3750/4900/6500)

                                            Huawei

                                            (S2700/S3700/S5700/S9300)

                                            H3C

                                            (S5500/S7500/S9500/S10500/ S12500)

                                            負載均衡與加速
                                            F5 BIG-IP

                                            (2000s/4000s/7000s)

                                            A10

                                            (AX1030/2500/3000/5200)

                                            Citrix Netscaler

                                            (MPX5550/8200/9700/11500/12500)

                                            Nginx / HAproxy / LVS

                                            虛擬化和云計算
                                            VMWare
                                            Vsphere/vCenter/Horizon/Fusion
                                            Citrix
                                            Xenserver/Xenapp/XenDesktop
                                            Redhat KVM
                                            Microsoft HyperV
                                            安全
                                            Juniper/Watchguard/Secpath/
                                            Hillstone/ASA/USG
                                            Web服務器
                                            Microsoft IIS 6.0/7.0
                                            Apache/Tomcat/Nginx
                                            存儲
                                            DELL PowerVault MD1200/MD3200/MD3200i/MD3600f
                                            DELL Equallogic PS6100XV
                                            IBM MDS9710/9500
                                            數據庫
                                            Microsoft SQL Server/ Cluste
                                            MySQL/MySQL HA
                                            Oracle/Oracle RAC
                                            5年以上IT從業經驗
                                            服務于200+企業用戶
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